Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

A quién se aplica esta política

Esta política se aplica al sitio de V12 Booking y a los datos que envías por sus formularios. V12 Booking es la responsable de esos datos.

No cubre los datos registrados dentro de la plataforma V12 Booking por las operadoras y agencias clientes.

Qué datos recopilamos

Solo recopilamos lo que tú mismo informas y lo mínimo necesario para que el sitio funcione:

• Solicitud de demostración: nombre, operadora o agencia, e-mail de trabajo y perfil. Teléfono y mensaje, solo si quieres informarlos.
• “Avísame”: e-mail y el producto que te interesa.
• En cada envío: el idioma y la página del sitio desde la que se hizo.
• Registros de acceso: como en cualquier sitio, el proveedor de alojamiento registra datos técnicos, como dirección IP, fecha y hora del acceso y tipo de navegador.

Cookies

El sitio no usa cookies ni herramientas de rastreo o de publicidad.

Para qué usamos los datos

• Responder a tu solicitud: agendar y hacer la demostración, resolver dudas y enviar propuestas.
• Avisarte cuando el producto que pediste esté disponible.
• Mantener el historial del contacto con tu empresa.
• Proteger el sitio contra spam y uso indebido.

Bases legales

Tratamos tus datos con base en el artículo 7 de la LGPD:

• Solicitud de demostración: procedimientos preliminares de un contrato, hechos a tu pedido (inciso V).
• “Avísame”: tu consentimiento (inciso I), que puedes retirar en cualquier momento.
• Registros de acceso y protección contra spam: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro (inciso IX).

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a responder las solicitudes:

• Formspree, que recibe los formularios y los reenvía por e-mail a nuestro equipo;
• las herramientas de e-mail que nuestro equipo usa para responder;
• el proveedor que aloja el sitio.

Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores están fuera de Brasil. Formspree, por ejemplo, almacena los datos en Estados Unidos. En esos casos, los datos se usan solo para los fines de esta política.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de una solicitud mientras haya relación comercial con tu empresa o hasta que pidas eliminarlos, salvo que la ley exija guardarlos por más tiempo.

Los datos de “Avísame” se guardan hasta que se envía el aviso o hasta que pidas salir de la lista.

Tus derechos

Según el artículo 18 de la LGPD, puedes solicitar en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos tus datos y el acceso a ellos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley;
• la portabilidad de los datos a otro proveedor;
• la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento y la revocación de ese consentimiento;
• la información sobre con quién compartimos tus datos.

Cómo contactarnos

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, llama al +55 (19) 99627-2700 o usa el formulario de la página de Contacto.

También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Seguridad

Los datos viajan por conexión cifrada (HTTPS), y solo el equipo que atiende las solicitudes tiene acceso a ellos.

Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas de turismo y no está destinado a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo, cuando el sitio empiece a usar una nueva herramienta. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.