Política de privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2026

A quem esta política se aplica

Esta política vale para o site da V12 Booking e para os dados que você envia pelos formulários dele. A V12 Booking é a controladora desses dados.

Ela não trata dos dados registrados dentro da plataforma V12 Booking pelas operadoras e agências clientes.

Quais dados coletamos

Só coletamos o que você mesmo informa e o mínimo necessário para o site funcionar:

• Pedido de demonstração: nome, operadora ou agência, e-mail de trabalho e perfil. Telefone e mensagem, só se você quiser informar.
• “Avise-me”: e-mail e o produto pelo qual você se interessou.
• Em todo envio: o idioma e a página do site de onde ele partiu.
• Registros de acesso: como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos, como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador.

Cookies

O site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento ou de publicidade.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido: agendar e fazer a demonstração, tirar dúvidas e enviar propostas.
• Avisar quando o produto que você pediu estiver disponível.
• Manter o histórico do contato com a sua empresa.
• Proteger o site contra spam e uso indevido.

Bases legais

Tratamos os seus dados com base no art. 7º da LGPD:

• Pedido de demonstração: procedimentos preliminares de um contrato, feitos a seu pedido (inciso V).
• “Avise-me”: o seu consentimento (inciso I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Registros de acesso e proteção contra spam: o nosso legítimo interesse em manter o site seguro (inciso IX).

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a responder os pedidos:

• o Formspree, que recebe os formulários e os encaminha por e-mail ao nosso time;
• as ferramentas de e-mail que o nosso time usa para responder;
• o provedor que hospeda o site.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. O Formspree, por exemplo, armazena os dados nos Estados Unidos. Nesses casos, os dados são usados só para as finalidades desta política.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de um pedido enquanto houver relacionamento comercial com a sua empresa ou até você pedir a exclusão, a não ser que a lei exija guardá-los por mais tempo.

Os dados do “Avise-me” ficam guardados até o aviso ser enviado ou até você pedir para sair da lista.

Os seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Como falar com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, ligue para (19) 99627-2700 ou use o formulário da página de Contato.

Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS), e só o time que atende os pedidos tem acesso a eles.

Menores de idade

O site é voltado a empresas do turismo e não se destina a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política, por exemplo, quando o site passar a usar uma nova ferramenta. A data da última atualização fica no início da página.